Sultanbeyli’de 7/24 İletişim Merkezi Açıldı!

Sultanbeyli, uzman ekibi ve tam donanımlı altyapısıyla 7/24 hizmet vermeye başlayan Sultanbeyli İletişim Merkezi (SİMER) ile yeni bir iletişim anlayışına adım attı. Sultanbeyli Belediye Başkanı Ali Tombaş, bu merkezi kurarak vatandaşlar ile belediye arasındaki iletişimi güçlendirmeyi hedeflediklerini duyurdu.

Başkan Tombaş, vatandaş odaklı çalışmalarına hız kesmeden devam ediyor. SİMER, Sultanbeyli’de yaşayanların belediye ile hızlı ve etkili bir şekilde iletişim kurabilmesi için tüm taleplerini, önerilerini ve şikayetlerini iletebilecekleri bir platform olarak hizmet vermeye başladı. Bu yeni sistem, 7/24 erişilebilirliği ile dikkat çekiyor.

Başkan Tombaş, SİMER projesinin Sultanbeylililerin ihtiyaçları doğrultusunda hayata geçirildiğini belirtti. Tombaş, “Sultanbeyli Belediyesi olarak, ilçemize değer katmaya devam ediyoruz. Hem büyük projeleri hayata geçirirken hem de vatandaşlarımızla olan iletişimimizi güçlendiriyoruz. Hemşehrilerimizin taleplerine büyük önem veriyoruz. Bu nedenle SİMER ile iletişim alanında yeni bir dönem başlatıyoruz. Tüm hemşehrilerimizin talep, istek, şikayet veya önerilerini rahatlıkla iletebileceği bir sistem oluşturduk” şeklinde konuştu.

SİMER’in kurulumu sırasında, vatandaşlarla belediye arasındaki iletişimin daha hızlı ve etkili olmasını sağlamak amacıyla önemli adımlar atıldığını vurgulayan Tombaş, “Çağrı merkezimizi tamamen yeniledik. Personel sayımızı iki kat artırdık ve altyapımızı en son teknolojiyle güncelledik. Ayrıca mahallelerde İletişim Ofisleri açmaya devam ederek, vatandaşlarımızın hem bireysel olarak hem de telefon veya dijital platformlar üzerinden bize ulaşmasını kolaylaştırdık” ifadelerini kullandı.